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CONDICIONES DE COMPRA

1. OBJETO Y GENERALIDADES 
Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las Condiciones Generales) de los servicios ofrecidos en el sitio web www.agullomaderas.com (en adelante, el Sitio Web), son suscritas, de una parte, por RAUL AGULLÓ, S.A. (en adelante, la Propietario o R. Agulló) titular de dicho dominio en internet, con NIF: A-78386604, dirección: calle Eugenio Sellés, 10, 28045, Madrid, teléfono: 91-4746211, e-mail: info@agullomaderas.com.
Y, de otra parte, por el usuario registrado o cliente, cuyos datos personales son los que han sido consignados por el mismo en los formularios que la Propietario ha puesto a su disposición en la Página o, en su caso el Usuario, en los términos establecidos en la cláusula relativa a definiciones. La facilitación de los datos de carácter personal directamente por los usuarios será de su exclusiva responsabilidad, por lo que responderá, en todo momento, de su autenticidad y veracidad. 
Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Para la utilización de la Página es requerida la aceptación expresa por el cliente o usuario de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como aquellas condiciones particulares recogidas para la utilización y/o contratación de servicios determinados o compra de productos. 
Las presentes Condiciones Generales y Políticas de la Página han sido redactadas en castellano, no siendo válida ninguna versión que pueda encontrase traducida en Internet o que proporcione de manera automática un motor de búsqueda en cualquier otro idioma.
Todo Usuario que acceda a la Página debe ser mayor de 18 años con suficiente capacidad legal para celebrar contratos. 
En cualquier momento, el interesado podrá guardar o imprimir estas condiciones y se aconseja al usuario hacerlo. 
En caso de no aceptar las presentes Condiciones Generales de contratación, el Cliente o Usuario deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios y/o adquirid los productos ofertados por la Propietario, procediendo a abandonar la Página.
 
2. DEFINICIONES: 
- Usuario: Persona física o jurídica que visita la Página y hace uso de sus servicios sin remisión de ninguna solicitud de información o compra de los productos ofertados.
- Usuario Registrado o Cliente: Persona física -mayor de dieciocho años- o jurídica, que cumplimenta el/los formulario/os de solicitud de información o procede a la compra de los productos o servicios ofertados aceptando las condiciones generales establecidas por el Propietario, a través de la Página.
- Contrato: contiene todas las cláusulas recogidas en este documento, así como toda información adicional que describe cada producto en particular que se recoge en la Página.
- Datos de carácter personal: cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables.
- El contenido comercial: la información sobre los productos y precios, salvo errores tipográficos o fin de existencias, que se manifiesta en la web www.agullomaderas.com prevalecerá sobre lo recogido en este contrato; para lo manifestado en todos los aspectos no mencionados anteriormente prevalecerá lo dispuesto en las presentes condiciones.
- Nombre de dominio: conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una dirección (IP).
- IP (Internet Protocolo): conjunto de reglas que regulan la transmisión de datos a través de la red.
- URL: Dirección de internet que sirve para identificar una Página.
- Cookies: cadena de texto que se instala en el disco duro del equipo del Usuario y cada vez que el Usuario entra en la Página envía información que se utilizará para identificar al usuario.
- Shopping Bag: Lista de productos seleccionados por el Usuario destinados a su adquisición.
- My account: Área de acceso restringido de usuarios registrados donde se identifican sus datos personales, pedidos realizados e histórico de listas de compra o pedidos guardados como favoritos.
 
3. OBJETO Y DEFINICIÓN DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS. 
A través de la Página www.agullomaderas.com, el Propietario posibilita a los clientes o usuarios el acceso y la utilización de los diversos servicios y contenidos puestos a disposición a través de este medio. 
De este modo la Página se configura como un instrumento de presentación y difusión de los servicios  y productos del Propietario facilitando, además, la compra on-line de los productos que, en cada momento, se encuentren disponibles. 
Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a todos los servicios/productos recogidos en la web www.agullomaderas.com
Las características de cada uno de estos servicios/productos vienen determinadas en la Página, así como en las presentes Condiciones Generales. 
El Propietario se reserva el derecho a proceder a la modificación de las circunstancias y condiciones de venta de sus productos, sin previo aviso al usuario y siempre que estas no afecten a la naturaleza de la relación jurídica mantenida y a las presentes condiciones generales. 
 
4. USUARIOS Y SERVICIOS OFRECIDOS EN LA PÁGINA
La Página presenta servicios de libre acceso a la totalidad de los usuarios que lo visitan, tales como información sobre sus productos, novedades y noticias. 
Los citados usuarios sólo están autorizados al uso de la Página previa aceptación y cumplimiento de las condiciones aquí recogidas y deberán abandonar la Página en caso contrario. El uso de estos servicios de información es gratuito.
Además, se ofrece la posibilidad de comprar los productos disponibles en cada momento para lo que es necesario realizar el registro como usuario a través del formulario habilitado para ello.

5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS 
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. 

6. PRECIO DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS E IMPUESTOS
Los servicios prestados por la Página para la generalidad de los usuarios son gratuitos y meramente informativos, por lo que no requieren acción alguna para su cese, tan sólo la mera voluntad del usuario de no visitar la página. 
No sucede así en el caso de los productos que indican un precio o que en ese momento no se encuentren disponibles para su venta.
Los precios indicados de cada producto son los precios comerciales o base imponible (IVA NO incluido) y aparecen reflejados en euros, salvo error tipográfico, en la fecha de solicitud del pedido. 
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos  elegidos, la concreción de los gastos de entrega que, en su caso, serán aplicables a la operación y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación.
El Propietario se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades y variación de las características de los productos y servicios. 

7. PROCESO DE COMPRA DE PRODUCTOS
El usuario podrá realizar sus pedidos haciendo uso de los servicios habilitados en la Página, este proceso se desarrolla del siguiente modo: 
7.1. Selección de productos
La Página ofrece la posibilidad de seleccionar los productos que desee comprar añadiéndolos al espacio denominado "Mi carrito". La opción de compra únicamente estará habilitada en aquellos casos en que aparezca el botón "Añadir al carrito" junto a la información del producto ofrecido en la zona de categorías de productos ofertados. 
Los productos seleccionados en “Mi carrito” son válidos para la sesión que inicie el usuario, ello implica que, en caso de que se abandone la sesión o la Página, no se borrarán los productos seleccionados si no se ha finalizado el proceso de compra.
7.2. Registro. 
En la Página, se ofrece la posibilidad de registrarse como Cliente, dicho registro podrá efectuarse en los siguientes momentos: 
a) En el momento en que se accede a la página pulsando sobre el botón "Cuenta", a continuación, aparecerá una pantalla donde le será requerida la siguiente información: nombre, apellido, una dirección de correo, una contraseña de su elección. La cumplimentación de estos campos es obligatoria, por lo que no podrá continuar con el proceso de registro si no se cumplimentan dichos campos. A continuación, introducir los datos de su cuenta o registrarse. Asimismo, deberá introducir los datos necesarios para el envío de su compra.
b) También podrá registrarse en cualquier momento, una vez que haya añadido productos a “Cesta” y pulse el botón "Comprar", apareciendo, en ese momento, la pantalla de Registro. Debiendo seguir el proceso descrito en el apartado precedente.
c) Una vez que haya realizado el proceso de registro, dicha información servirá para poder acceder en futuras sesiones de compra en calidad de Cliente o consultar su información, para ello únicamente deberá pulsar sobre el botón “Iniciar Sesión” e introducir su e-mail y contraseña en las casillas habilitadas a tal efecto. A continuación, estará identificado en la Página. 
d) Si está registrado y no recuerda su contraseña, podrá hacer un clic sobre el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?”, en ese momento le será requerida la dirección de correo electrónico con la que se registró y a continuación deberá pulsar el botón “Enviar”. Revise en ese momento su buzón de correo electrónico y visite el enlace facilitado. Será redirigido a una sección de la Página en el que deberá introducir una contraseña de su elección para poder renovarla. 

7.3. Añadir productos a “Mi Carrito”.
Pulse en la categoría de productos que desee comprar, incluya la cantidad correspondiente del producto deseado utilizando el teclado de su dispositivo, una vez situado en la casilla de “Cantidad” o pulse sobre las fechas superior o inferior hasta seleccionar el número de productos deseado, seguidamente pulse el botón “Añadir al carrito”. No se preocupe si añade más productos de los deseados puesto que podrá modificar la cantidad o anular los productos que no desee en la sección “Mi carrito”. Asimismo, previamente a la finalización del proceso de compra podrá modificar su pedido.
7.4. Proceso de compra.
Al finalizar su compra on-line, el sistema le solicitará que indique el destino de la mercancía, así como la forma de envío y de pago que desea. Con estos datos y dependiendo del importe total del pedido, el sistema calcula el importe de los portes.
El importe del envío, se cargará en factura.
Para envíos por correos (paquete azul), que será la fórmula más económica se requiere que los paquetes no pesen más de 20 Kg. y no excedan de 1 metro en ninguna de sus medidas. Si Vd. elige ésta forma de envío y al preparar el pedido detectamos que supera las medidas o peso permitido, se lo enviaremos por agencia y le comunicaremos el importe del envío.

Con éste sistema, Vd. recibirá el pedido en su domicilio en un plazo aproximado de 3-4 días. Si Vd. no se encuentra en el momento de la entrega, le dejarán un aviso para ir a recogerlo a la oficina de correos más cercana a su domicilio.
También ofrecemos la opción de envíos por la agencia de transportes SEUR, con un plazo de entrega entre 1 y 3 días hábiles. También en este caso, el sistema calcula el importe de los portes, dependiendo del destino y del importe total del pedido.
Puede darse el caso de mercancía de alto valor, pero de poco peso y poco volumen. En este caso, el sistema calculará un importe que seguramente será excesivo y no se ajustará al coste real del envío. En este caso (al igual que si sucediera el caso contrario) ajustaremos el importe al importe real y nos pondremos en contacto con Vd. Si ha realizado el pago mediante tarjeta de crédito, le haremos una devolución en la misma tarjeta y si ha elegido la transferencia como forma de pago, le enviaremos una factura pro-forma con el importe total del pedido incluyendo los portes ajustados.
 
Aunque el sistema calcula los gastos para envíos por correo a cualquier sitio del mundo, éstos deben de tomarse como orientativos y saber que los envíos fuera de España, se estudiarán de forma individualizada para ofrecer en cada momento la fórmula más apropiada y adaptada a las necesidades del cliente.
Todas las mercancías viajan por cuenta y riesgo del comprador. En caso de retraso, pérdida o desperfecto el comprador realizará la reclamación correspondiente al transportista que, en el caso de Correos, no podrá ser hasta que hayan pasado al menos 20 días hábiles de la salida del envío, y en ASM podrá realizarse al día siguiente del envío.
R. Agulló les facilitará todos los datos necesarios para efectuar las reclamaciones que sean necesarias.
Si Vd. lo desea, también puede realizar el pedido on-line, y posteriormente pasar a retirarlo por nuestro almacén de la Calle Eugenio Sellés nº 10 – 28045 – Madrid. En ese caso, le avisaremos cuándo esté preparado para recogerlo. 
8.- FORMA DE PAGO

R. Agulló ofrece como formas de pago las siguientes: 
TARJETA DE CRÉDITO: El cargo se efectúa en el momento de la finalización del pedido. Para ello, deberá de rellenar los datos que el sistema le solicite, y estará Vd pagando a través de una plataforma de pago seguro. Ésta es la fórmula de pago RECOMENDADA por R. Agulló, ya que no genera ningún gasto para el cliente y agiliza los trámites del envío. Si hubiese que ajustar el total de la factura y el importe total de la misma no coincidiese con el cargo realizado en la tarjeta, realizaremos un abono en la misma tarjeta. Este caso podrá darse si el sistema ha calculado un importe excesivo para el envío de la mercancía, o si tenemos agotado de forma puntual alguno de los artículos que estén incluidos en el pedido.
TRANSFERENCIA BANCARIA: El pago se realiza de forma previa al envío de la mercancía. Si Vd. elige esta forma de pago, recibirá una factura pro-forma con el importe exacto del pedido para que pueda realizar la transferencia.

9. POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si el cliente no queda satisfecho con el producto adquirido, o el mismo presenta alguna anomalía, puede devolverlo en un plazo máximo de 30 días después de su recepción, siempre que no haya sido usado, y conserve su embalaje original. El comprador se hará cargo de los gastos de envío de la devolución, y el producto será sustituido, cambiado por otro, o devude esteel mismo, según la fórmula elegida por el cliente.

10. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS
El Cliente podrá ejercitar la garantía de un producto según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo. 
La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencia, golpes, uso o manipulación indebida, ni materiales o productos perecederos sujetos a una fecha de caducidad o fecha orientativa de consumo, sometidos a desgaste por su uso normal o consumo. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante. Entre otros supuestos, el Cliente no tendrá derecho a ejercitar la garantía de los productos y, en consecuencia, la garantía no será aplicable:
a) si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la garantía de los productos facilitada o del justificante de compra de los productos.
b) si se manipula o repara el número de identificación así como el producto garantizado sin conocimiento y autorización del servicio técnico o la empresa emisora de la garantía.
c) si carece del justificante de compra y el albarán de entrega de los productos.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra y el albarán de entrega de los productos. En el supuesto de que el fabricante otorgue garantías comerciales adicionales, para su ejercicio, será necesaria la conservación del certificado de garantía correspondiente.
El Cliente deberá seguir, en todo momento, el folleto informativo y/o las instrucciones recogidas en la etiqueta para el correcto uso del producto y toda la información sobre la garantía.

11.- SEGURIDAD
La Página dispone del Certificado SSL respaldado por la entidad VeriSign identificado en la página mediante el sello Verising Secured™, con la finalidad de garantizar la seguridad en la transmisión de datos entre su navegador y nuestra Página.
Para verificar que se encuentra en un entorno seguro, revise que la URL de la página de verificación comience por https://
Adicionalmente, si utiliza un navegador web como Windows® Internet Explorer® 7, podrá detectar la utilización del certificado SSL, si la barra de direcciones del navegador se pone en verde, identificando la autenticidad y la confianza que puede otorgarse a la Página.
También puede identificar la Página como segura cuando aparezca el icono de una candado al final de la Página.
Por último, también puede verificar la presencia del certificado SSL comprobando las propiedades de la Página en su navegador Web:
- Si utiliza Internet Explorer, haga clic en el botón derecho en cualquier lugar de la página y elija “Propiedades”. (Podrá llegar a “Propiedades” seleccionando el menú “Archivo” en la parte superior de la ventana del navegador).
- En la página “Propiedades”, seleccione “Certificados”. Si se utiliza un certificado SSL, podrá revisar la información y validez del certificado en este apartado.
- Si utiliza un navegador web diferente, consulte su función de ayuda.

12. RESPONSABILIDADES: 
12.1. Del Propietario:
El Propietario no asumirá ninguna responsabilidad derivada, a título enunciativo pero no limitativo, de: 
- La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento de la Página.
- Los daños que puedan causarse en los equipos del usuario por la utilización de la Página.
- El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos. 
- Los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados o puestos a disposición.
- Si el Propietario llevara a cabo un cambio en los precios de los productos/servicios que aún no hubieran sido informados en la Página se notificará a los usuarios/clientes en el plazo más breve posible por comunicación personal o a través de la actualización de los contenidos de la Página. 
- De la desactualización de los datos facilitados por el cliente, así como de la facilitación de datos erróneos o no veraces facilitados haciendo uso de los servicios de la Página.
- Las fotografías y los textos reproducidos y que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo y, en cualquier caso, prevalecerá la información de la etiqueta del producto remitido al Cliente sobre la información presentada en la Página. No obstante, los usuarios podrán ejercer su derecho de devolución de conformidad con la legislación vigente.
- El Propietario no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. La responsabilidad del Propietario quedará limitada, en cualquier caso, al importe del pedido y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos. 
- El Propietario no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio. 
- Del acceso de menores de edad siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar su acceso, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
- De errores o retrasos del Cliente a la hora de introducir sus datos en los formularios habilitados, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe del Propietario.
- De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.

12.2 Del usuario/cliente:
El usuario/cliente será responsable, a título enunciativo pero no limitativo, de: 
- De los contenidos introducidos por ellos, especialmente de los datos e informaciones introducidos y enviados al Propietario a través de los en los formularios disponibles, así como de facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
- De la realización de cualquier tipo de actuación ilícita, lesiva de derechos, nociva y/o perjudicial.
- De la introducción, almacenamiento o difusión en o desde la Página  de cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente. 
- De la introducción almacenamiento o difusión mediante la Página de programas de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la Página, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes que dan soporte a la Página o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos. 
- De custodiar adecuadamente la contraseña que haya facilitado parta su registro como Usuario, como elemento identificador y habilitador para el acceso a los servicios de “Mi Cuenta”, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente, el usuario se compromete a comunicar al Propietario con la mayor rapidez, su pérdida o robo, así como cualquier acceso que detecte que se ha producido de manera fraudulenta. Si detecta que su contraseña ha podido ser divulgada, por favor proceda a su cambio mediante el procedimiento de renovación de contraseña.
- De la introducción, almacenaje o difusión mediante la Página de cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros y, en general cualquier contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
 
13. NULIDAD PARCIAL 
En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones Generales.
El no ejercicio por parte del Propietario de cualquier derecho derivado de estas Condiciones Generales no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte del Propietario o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

14. COMUNICACIONES POR ESCRITO 
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contracto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

15. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDIDIONES 
El Propietario tiene derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. 
Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente. 

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso la página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si Usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.